Parafuzo abre vaga home office para Atendimento ao Cliente via Chat
Se você está em busca de uma oportunidade para desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico, colaborativo e com foco total no cliente, essa vaga pode ser ideal para você. Uma empresa inovadora do setor digital está com 2 vagas abertas para Assistente de Atendimento (Chat), com regime CLT efetivo, salário de até R$ 2.000,00 e possibilidade de bônus mensal por performance.
Essa é a oportunidade perfeita para quem deseja atuar com atendimento digital, utilizar sua habilidade de comunicação e ainda contribuir diretamente para a melhoria de processos, produtos e experiências de atendimento.
Sobre a vaga
A atuação será focada no atendimento de clientes por canais digitais, como chat e e-mail, com interações pontuais via telefone. O Assistente será responsável por compreender, acolher e solucionar as demandas dos usuários, sempre com empatia e atenção às oportunidades de melhoria no serviço.
Principais atividades
Atender clientes por chat, e-mail e, eventualmente, telefone, com foco na resolução do problema e excelência no relacionamento;
Registrar e acompanhar tickets em andamento, garantindo a finalização completa do atendimento;
Coletar e repassar às lideranças informações que possam contribuir com a melhoria contínua do produto ou serviço;
Atuar de forma colaborativa com os times de Operações, Produto e Tecnologia, buscando as melhores soluções para cada demanda;
Tabular cada atendimento de forma adequada e clara, respeitando os padrões da empresa;
Converter experiências negativas em oportunidades de fidelização e encantamento do cliente.
Requisitos obrigatórios
Ensino médio completo;
Boa escrita, comunicação clara e empática;
Conhecimento básico em Excel ou Google Sheets;
Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente digital;
Facilidade para lidar com feedbacks e trabalhar em equipe.
Diferenciais que valorizamos
Vivência anterior com atendimento via chat ou e-mail;
Experiência em empresas do setor digital ou startups;
Capacidade de identificar falhas de processo e sugerir melhorias com agilidade.
Horário e escala
Modelo de escala 5×2, com folgas alternadas durante a semana;
Atenção: não se trata de escala fixa de segunda a sexta-feira.
Remuneração e bônus
Salário de até R$ 2.000,00 mensais;
Bônus por performance de até R$ 700,00 mensais, conforme engajamento e resultados;
Avaliação de desempenho clara e objetiva, com metas mensais.
Benefícios oferecidos
Auxílio home office de R$ 100,00 por mês;
Assistência médica e odontológica;
Seguro de vida em grupo;
Vale-refeição;
Vale-transporte;
Auxílio-creche;
Assistência residencial emergencial;
Day off no aniversário ou em data combinada com a gestão;
Acesso a clube de benefícios com parceiros cadastrados.
Por que se candidatar?
Você fará parte de uma equipe que valoriza a escuta, o crescimento e o trabalho colaborativo. Além de atuar em uma empresa moderna, com forte presença digital, terá a chance de desenvolver suas habilidades de atendimento, tecnologia e resolução de problemas. Tudo isso com estabilidade CLT, benefícios completos e um ambiente onde sua voz e seu esforço são valorizados.
Garanta sua oportunidade e envie seu currículo hoje mesmo.